| Презентация | Оставить отзыв |
Тренинги продаж. Как сделать выбор?
Когда тренинг продаж ценен?
Сейчас на рынке консалтинга есть достаточное количество предложений тренингов продаж.
Как же сделать правильный выбор?
Результаты опроса более двух тысяч человек помогли выявить, что является ценным при прохождении тренинга продаж, а что — нет. Изучив эти данные, мы выбрали определенные критерии оценки тренинга продаж. Они приведены ниже. Вы можете посмотреть, насколько вы с ними согласны.
Критерии оценки качества тренинга продаж
Принятие решения по поводу обучения персонала
Стратегия успешных
Отдел продаж — это подразделение, притягивающее деньги в компанию. От того, насколько компетентными, уверенными являются сотрудники отдела продаж, зависит рост дохода. Если продавцы четко знают своё дело, можно ожидать стабильного роста продаж. Как показывает практика, есть успешные предприятия, где продажи растут вне зависимости от рыночной экономической ситуации.
Что отличает такие компании?
Первое: руководство и персонал знают, какова цель компании, знают занимаемую рыночную позицию, ценный продукт, предлагаемый компанией своим клиентам. Общие правила работы, действия персонала, приоритеты формулируются именно так, чтобы способствовать достижению основной цели.
Второе: успешные организации создали должностные инструкции. Можно рассмотреть, какие плюсы даёт наличие должностных инструкций не только отделу продаж, но также любым другим отделам.
- Сотрудники, имеющие должностные инструкции знают, что является их обязанностями, а что — нет. Они делают свою работу, а не работу «соседа».
- Персонал знает, как поступать в той или иной (иногда нестандартной) ситуации. Работа становится быстрой, эффективной, слаженной.
- Отсутствуют ситуации, когда нечто важное упущено просто потому, что персонал не знал, чьи это обязанности.
- Сотрудники принимают решения сами. Руководитель использует свои силы, внимание, время, решая другие важные тактические или стратегические задачи.
- Всё это вместе взятое повышает общую продуктивность предприятия. Пока персонал у конкурентов соображает, как поступить, эффективные компании предлагают клиентам быстрое, выгодное решение.
Третье: существует четкая система показателей отдела продаж. Она представляет из себя набор статистик, численно отражающих проводимую работу. Систему можно сравнить с приборной доской автомобиля, отображающей все важнейшие параметры. Система показателей показывает нормальную работу отдела или возникающие сбои, позволяет руководству своевременно принимать меры, корректировать работу продавцов, возвращая продажи к состоянию нормальной деятельности.
Четвертое: персонал успешных компаний обучен, знает специфику продаваемого продукта, владеет техникой продаж. Для этого руководство проводит обучение продавцов, своими силами или заказывая тренинг продаж.
Какова польза от тренинга продаж?
Благодаря тренингу продаж, обучаемые сотрудники осваивают важнейшие навыки продаж от установления контакта до завершения сделки. Тренинг продаж дает возможность развить необходимые способности. Существует мнение, будто продавцом надо родиться. Грамотно проведенный тренинг продаж разовьет у людей навыки, необходимые для продаж. На тренинге продаж продавцы видят продажи с разных сторон, отрабатывают приемы общения, презентаций, поиска клиентов. Тренинг добавляет продавцам уверенности в своих силах.
Продажа — это искусство изменять мнение людей о чем-либо. Именно продавец помогает клиенту преодолеть сомнениями, страхи, опасения и заключить выгодную сделку. Продавец предоставляет клиенту необходимую информацию, проводит демонстрации продукта. Тренинг продаж прививает продавцам способность делать это уверенно.
Очень важно, чтобы продавец умел находить общий язык с клиентом, легко общался, владел навыками работы с разными покупателями, умел действовать в сложных, конфликтных ситуациях, работать с возражениями клиента. Для развития подобных навыков тренинг продаж незаменим.
Продавец должен уметь общаться с новыми клиентами. Он должен знать, шаги, приводящие новых клиентов, должен уметь легко выяснить потребности потенциального покупателя, чтобы предложить нужное решение. Причём это знание должно подкрепляться уверенностью. А уверенность вырабатывается обучением, тренировками, практикой.
Грамотно проведенный тренинг продаж даст продавцам эти навыки.
Тренинги продаж Практикум Групп
Навыки продаж можно выработать и развить. Это происходит благодаря тренингам продаж. Совмещая теорию с практикой, ведущий тренинга помогает продавцам обрести уверенность, узнать технику продаж, понять составляющие успешной продажи, закрепить навыки тренировками.
На тренингах продаж компании Практикум Групп тренеры огромное внимание уделяют способности продавца общаться с покупателем, понимать его. Приобретая важные навыки на тренинге продаж, продавцы могут применять их в работе и повседневной жизни, потому что общение и понимание — важнейшие составляющие жизни человека. Тренинг продаж ценен знаниями, получаемыми участниками.
Продажа — это сделка, где выигрывают обе стороны. Покупатель должен получить качественное решение своей проблемы. Поэтому никогда тренинг продаж Практикум Групп не рассматривает никакие способы манипулирования покупателем. Клиент принимает решение о покупке, полностью осознавая, какой продукт он получает. Задача продавца — помочь покупателю. Такие продажи означают долговременное сотрудничество выгодное обеим сторонам. Особая часть тренинга продаж Практикум Групп — рассказ про элемент сервиса, делающий ваших клиентов вашими друзьями, рекомендующими вас другим.
Тренинги продаж Практикум Групп традиционно проходят в очень живой,неподражаемой манере. Отзывы довольных участников тренинга — лучшее тому подтверждение. Тренинги продаж Практикум Групп называют незабываемым опытом. Участники с энтузиазмом отзываются о тренинге, даже если тренинг проводился в выходные или праздники. На тренинге продаж участники заряжаются энергией, получают много положительных эмоций. Полезная практическая информация, получаемой участниками тренинга продаж, может успешно использоваться в работе и сделает из них настоящих профессионалов продаж.
